Datenschutzrichtlinie

GARDENPARTY GROUP SAS ist die Betreiberin der Website Lovee Aquabike (im Folgenden „GARDENPARTY GROUP“).

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Besucher, Interessenten und Kunden, die die Website lovee-aquabike.com (im Folgenden die „Website“) nutzen.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

GARDENPARTY GROUP SAS handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wir achten auf deren Vertraulichkeit und setzen die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, das gleiche Schutzniveau einzuhalten.

2. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie:

  • ein Konto auf der Website erstellen
  • eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen
  • unseren Kundenservice kontaktieren (Kundendienst, Reklamationen, Bestellverfolgung)
  • sich für unseren Newsletter anmelden oder an Umfragen, Gewinnspielen oder Marktforschungsstudien teilnehmen
  • eine Bewertung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen abgeben
  • auf der Website surfen (über Cookies und Tracker)

3. Welche Daten erfassen wir?

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefon.
  • Verbindungsdaten: IP-Adresse, Navigationsprotokolle.
  • Transaktionsdaten: Bestellungen, Rechnungen, Lieferungen.
  • Daten aus dem Austausch mit unserem Kundenservice (E-Mails, Anrufe, Chat).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Vertragserfüllung: Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungsstellung, Kundendienst.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Produktrückrufe, steuerliche Pflichten.
  • Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Website, Betrugsprävention, Statistiken, Informationsnachrichten zu ähnlichen Produkten.
  • Einwilligung: Versand von Newslettern, gezielte Werbung, Teilnahme an Gewinnspielen, Setzen nicht essenzieller Cookies.

Bei einer automatisierten Betrugsbekämpfung werden die Entscheidungen unter Aufsicht getroffen und können angefochten werden.

5. Aufbewahrungsdauer

  • Kundenkonto und Verlauf: solange Sie aktiver Kunde sind, danach 5 Jahre nach der letzten Aktivität.
  • Rechnungen und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht).
  • Kommunikation mit dem Kundenservice: max. 6 Monate.
  • Nicht-essenzielle Cookies: max. 13 Monate.

6. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich verarbeitet von:

  • GARDENPARTY GROUP SAS und ihre Tochtergesellschaften,
  • Unsere autorisierten Dienstleister (Zahlung, Versand, Kundenservice, E-Mail-Marketing, Reichweitenanalyse).

Bei einer Übermittlung außerhalb der Europäischen Union werden geeignete Garantien getroffen (Standardvertragsklauseln, gesetzliche Regelungen).

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre Daten
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen (Werbung, gezielte Werbung)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben:

  • per E-Mail: happy@lovee-aquabike.com
  • per Post:
    GARDENPARTY GROUP SAS - Kundenservice Compliance
    7 rue des Platriers
    69009 Lyon - Frankreich

Sie erhalten innerhalb von maximal 1 Monat eine Antwort, bei komplexen Anfragen kann diese Frist um 2 Monate verlängert werden.

Sie können sich außerdem an die CNIL wenden (www.cnil.fr) wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden.

8. Cookies

Die Website verwendet:

  • technische Cookies (unverzichtbar für den Betrieb der Website und Ihres Warenkorbs)
  • Cookies zur Reichweitenmessung (anonymisierte Statistiken)
  • Werbe-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

Nicht-essenzielle Cookies werden maximal 13 Monate gespeichert.

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über Ihren Browser oder das Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch verwalten.

9. Sicherheit und Phishing

GARDENPARTY GROUP SAS wird Sie niemals per E-Mail nach Ihren Bankdaten oder Ihrem Passwort fragen.

Wenn Sie eine verdächtige Nachricht (Phishing) erhalten, klicken Sie nicht auf die Links und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

10. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie über die Website oder per E-Mail informiert.